Cyfrowe produkty, powstają w różnych miejsca i organizacjach. Software house-ach, agencjach interaktywnych, design studio, administracjach publicznych i korporacjach. Jednym z ciekawszych miejsc (bo mniej znanych i popularnych), gdzie ten akt tworzenia ma miejsce – są wielkie firmy konsultingowe.
Do rozmowy w tym odcinku, zaprosiłem Kasię Gawlik i Wieśka Koteckiego, którzy od przeszło 4 lat są managerami w Deloitte Digital. Nasza rozmowa, skupia się na dyskusji o strategii, badaniach i projektowaniu cyfrowych produktów, ale w trakcie tej rozmowy możecie dużo lepiej zrozumieć, na czym polega praca w „mitycznym" konsultingu. Dzięki temu odcinkowi, dużo lepiej poznacie sposób myślenia i działania konsultantów, a nawet język, jakim się posługują.
Bardzo odkrywcza, interesująca i frapująca rozmowa. Zapraszam serdecznie do słuchania/czytania! ;)
Notatki
- Wielka czwórka, Big Four – zespół czterech wiodących firm consultingowych: Deloitte, Ernst & Young (EY), KPMG, PricewaterhouseCoopers (PwC)
- Definicja professional services (Wikipedia)
- legenda o baronie Münchhausenie wyciągającym się za włosy z bagna
- Uselab – firma założona przez Wiesława Koteckiego, Huberta Anyżewskiego i Wojciecha Kuśmierka, zakupiona w 2016 przez polski oddział Deloitte
- Kulturowe wyjaśnienie terminu follow the money
- definicja zrównoważonego rozwoju/sustainability (Wikipedia)
- Definicja employee experience – zbiór doświadczeń (podobnie jak customer experience czy user experience), związany z doświadczeniami pracowników z organizacją
- Definicja employee journey – odpowiednik customer journey, tylko dla pracowników organizacji, zawierający ich kompletną ścieżkę interakcji z organizacją przez cały czas pracy
- Definicja spin offu (Wikipedia)
- Definicja MVP/Minimum Viable Product (Wikipedia)
- Model kaskadowy zarządzania projektami
- Definicja zarządzaniem zmianą w organizacji
- Wyjaśnienie service safari
- Mniejsze, butikowe firmy konsultingowe: McKinsey, z BCG (Boston Consulting Group)
- Wyjaśnienie fazy delivery w kontekście projektów Agile
- Definicja RFP/Request for Proposal/Zapytanie ofertowe (Wikipedia)
- StoryBook – rodzaj platformy do budowania design systemów
- Definicja dóbr z kategorii commodity (Wikipedia)
- Definicja sklepów fizycznych sklepów naziemnych/brick and mortar (Wikipedia)
- Odcinek podkastu Wieśka Koteckiego – Człowiek Biznes Technologia – Odcinek 10 z Bartkiem Lachowskim
- NPS – Net Promoting Score – rozmiar popularnej miary do mierzenia satysfakcji klientów
- Definicja customer experience officera – rola managera na poziomie zarządu firmy, odpowiedzialnego za doświadczenia jej klientów
- Opis teorii czarnego łabędzia Nassima Taleba i polemika samego autora odnośnie błędnego postrzegania Covidu jako czarnego łabędzia
- Esej Yuvala Noaha Harariego (Financial Times) o świecie post-covidowym
- Raport o rodzinie przyszłości NN, Digital University i Uniwersytetu Warszawskiego
Zapis całej rozmowy i notatki: https://nietylko.design/032
