Der scheidende „CEO“ der zweitgrößten deutschen Sparkasse über seine ersten Tage als Auszubildender vor 44 Jahren, die Rolle von Vertrauen einerseits und stärkerer Formalisierung sowie Regulierung im Kreditgeschäft andererseits, die Kundenbegleitung auch in Krisenzeiten als Schlüsselfaktor der Bindung, die Integration von Filial- und Onlinebanking unter einem Dach, das persönliche Aufladen des Auftritts, Chat-Bots und Avatare im Kundenkontakt, das Angebot von Krypto-Werten, die Chancen von Wero als europäische Zahlungsverkehrslösung und die kritische Sicht auf den digitalen Euro, das Festhalten an den Nachhaltigkeitszielen und die Anwendungsfelder von KI in seinem Haus, den über Finanzgeschäfte hinausgehenden Beitrag von Sparkassen für ihre Region sowie seine Vorliebe für die Farbe Rot.
