In dieser Folge haben Daniel und Philipp David von Siemens zu Gast – und es geht ums Thema Communities. David bringt über 20 Jahre Erfahrung aus dem Gaming- und B2B-Umfeld mit und verrät, warum Communities heute für Unternehmen ein echter Gamechanger sind.
>Wir reden darüber
>Wie Siemens globale Communities für Kunden, Partner und Mitarbeiter aufbaut
>Warum es dabei nicht nur um Support geht, sondern um Beziehungen entlang der ganzen Customer Journey
>Welche Rolle Gamification, Badges & Co. für Engagement spielen
>Wieso Retention wichtiger ist als reine Klickzahlen
Und wie KI die Zukunft von Community Management verändern könnte
David gibt außerdem spannende Einblicke hinter die Kulissen bei Siemens: Welche Abteilungen sofort begeistert sind, wo noch Überzeugungsarbeit nötig ist und warum beim Community Building vor allem eins zählt – Durchhaltevermögen.
Eine lockere, aber tiefgehende Folge für alle, die Communities aufbauen, betreiben oder einfach besser verstehen wollen.
