O mercado financeiro vive uma grande transformação. Os bancos e as seguradoras ganharam novos concorrentes como as fintechs que estão emergindo com novos modelos de negócio que solucionam ineficiências antigas que grandes instituições financeiras possuíam. Hoje, até mesmo varejistas e empresas de telco estão oferecendo opções financeiras no ponto de venda. Além de empresas como Google, Facebook e Apple, com acesso aos dados de milhões de pessoas, que estão oferecendo carteiras móveis (mobile wallets) e outras soluções de pagamentos.
Os clientes querem mais eficiência, agilidade, inovação e personalização no atendimento. É necessária uma nova abordagem para atender esses objetivos com processos mais ágeis, digitais de ponta-a-ponta, única fonte de dados, tempo real, análise preditiva, etc. Entregando assim uma experiência superior aos clientes a qualquer momento e lugar.
Com Pietro Pietro Di Micio, head de serviços financeiros – SAP; Greyce Gois – gerente de pré-vendas para Serviços Financeiros – SAP; Leandro Santos – arquiteto corporativo para Serviços Financeiros – SAP; Leo Lopes – Radiofobia, Rodrigo Murad – SAP e Maximiliano Cunha – SAP.
Participantes:
Leo Lopes
Rodrigo Murad
Maximiliano Cunha
Convidados:
Pietro Pietro Di Micio, head de Serviços Financeiros – SAP
Greyce Gois – gerente de pré-vendas para Serviços Financeiros – SAP
Leandro Santos – arquiteto corporativo para Serviços Financeiros – SAP
Links comentados no programa:
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Produção, edição e sonorização: Radiofobia Podcast e Multimídia
