In dieser Podcast-Folge teilt Ellen Michels drei persönliche Einkaufserlebnisse, die sie selbst erlebt hat und negativ in Erinnerungen geblieben sind. Leben wir in Deutschland in einer Servicewüste? Ellen Michels gibt konkrete Handlungsempfehlungen, worauf der deutsche Einzelhandel setzen sollte, um weiterhin in Zukunft bestehen zu können.
