Personalentwicklung und New Work werden nicht zuletzt aufgrund der anhaltenden Digitalisierung von Arbeitsprozessen, dem demographischen Wandel und dem sich verstärkenden Fachkräftemangel eine immer größere Rolle spielen. Zum einen brauchen Arbeitgeber mehr und mehr kompetentes und gut qualifiziertes Fachpersonal. Zum anderen wollen und müssen sich Arbeitnehmer:innen weiterentwickeln, um in der sich schnell ändernden Arbeitswelt bestehen zu können. Der deutsche Handel bzw. die gesamte Retail Branche unterliegt hierbei ganz besonderen Herausforderungen, über welche sich p78 Geschäftsführer Michael Scheffler mit Ulrike Witt, Leiterin Forschungsprojekt Personal beim EHI Retail Institute unterhält.
