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Die vergangenen Jahre haben gezeigt, dass die Dynamik der digitalen Transformation innerhalb herkömmlicher Verwaltungsstrukturen kaum zu bewältigen ist. Stattdessen gewinnt ein agiles, ressort- und ebenenübergreifendes Arbeiten immer mehr an Bedeutung. Im Gespräch mit Nicolas Zimmer gibt Berlins Chief Digital Officer Martina Klement Einblicke in den Stand der Berliner Verwaltungsreform, die Bürgerämter der Zukunft und den Umgang mit neuen technischen Entwicklungen wie der Künstlichen Intelligenz.