Willkommen zu einer neuen Folge rund um digitale Exzellenz, Transformation und Management. In dieser Episode sprechen wir, d.h. Jens Harde und ich, über die Frage, wie Digitalisierung und das Kriterium 5 des EFQM‑Modells zusammenhängen. Also darüber, wie Organisationen ihre Leistungsfähigkeit steigern und gleichzeitig die eigene Transformation vorantreiben können.
Kriterium 5 im EFQM‑Modell trägt den Titel „Leistungsfähigkeit und Transformation vorantreiben“. Eine Organisation muss heute zwei Dinge gleichzeitig können, d.h. im Hier und Jetzt zuverlässig performen und sich gleichzeitig aktiv auf die Zukunft ausrichten.
Typische Fragen, die Kriterium 5 adressiert, sind zum Beispiel:
⁉️Wie steuern wir unsere Leistungsfähigkeit systematisch?
⁉️Wie gehen wir mit Risiken um?
⁉️Wie gestalten wir Transformation, statt nur auf Veränderungen zu reagieren
⁉️Wie nutzen wir Technologie und Innovation gezielt?
⁉️Wie setzen wir Daten, Informationen und Wissen wirksam ein?
⁉️Und wie managen wir unsere Ressourcen und Vermögenswerte so, dass sie die Strategie bestmöglich unterstützen?
Digitalisierung wird oft mit „neuen Tools“ oder „IT‑Projekten“ gleichgesetzt. Dies geschieht oft im Sinne von: Wir führen ein neues ERP oder CRM ein, automatisieren ein paar Prozesse und hoffen, dass es dann irgendwie besser wird. Im Kontext von Kriterium 5 geht es aber z.B. um Digitalisierung, die helfen soll, die Leistung der Organisation messbar zu verbessern.
Hier geht es weniger um „Was machen wir heute effizienter?“, sondern mehr um „Wie machen wir uns zukunftsfähig?“. Darüber hinaus gilt es den Kulturwandel im Auge zu behalten, denn wenn Teams über digitale Kanäle zusammenarbeiten, Wissen teilen und gemeinsam auf Daten schauen, verändert das auch Führung, Zusammenarbeit und Entscheidungsfindung.
Im EFQM‑Verständnis bedeutet dies alles, dass Transformation kein separates Innovationsprojekt ist, sondern in die tägliche Steuerung integriert wird, wodurch sichergestellt wird, dass Ideen, Pilotprojekte und Experimente nicht als Inseln existieren, sondern systematisch auf die Strategie einzahlen.
All diese Aspekte lohnen mit Jens Harde hinterfragt und diskutiert zu werden.
Ich wünsche viel Freude und Erkenntnisgewinn.
Ralf Neuhaus
Shownotes:
🎧 #1+2 Digitalisierung im Mittelstand
🎧 #14+15 EFQM Modell – ILEP e.V.
🎧 #41+42 Fit(ness) Digital Change
🎧 #77 Eine andere Welt öffnet sich - KI in KMU
🎧 #80 Digitale Exzellenz - Der Nutzen des EFQM Modells (1/5)
🎧 #83+84 Digitale Exzellenz - Der Nutzen des EFQM Modells (2/5)
🎧 #86 Digitale Exzellenz - Der Nutzen des EFQM Modells (3a/5)
🎧 #91 Digitale Exzellenz - Der Nutzen des EFQM Modells (3b/5)
🎧 #95 Digitale Exzellenz - Der Nutzen des EFQM Modells (4)
📖 Excellence Workbook – Leitfaden zur Anwendung des EFQM Modells 2020
