Olá, sê bem-vindo ao episódio 29 do Artigo Zero!
Concordas que o passa-a-palavra (marketing de indicação) é uma super estratégia no que toca à conquista de clientes? Certamente que sim! Mas, assim de repente, parece um bocadinho passiva: atendi um cliente; o assunto chegou ao fim; e eu fico à espera que ele tenha a amabilidade de me recomendar. Não dá, não é? Ou seja, quando acontece… óptimo! Mas até acontecer… o que é que faço?
Hoje partilho algumas práticas que te vão ajudar a fomentar esta estratégia.
Ora espreita.
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