Ep.166 - Nous complétons la conversation débutée à l’épisode 160 avec Arnaud Tonnelé. Nous explorons avec lui les questions du leadership, de l’impact de l’IA sur le management et les organisations.
À retenir:
- Le leadership n'est pas une qualité individuelle, mais une qualité reconnue par les autres.
- Le leadership est contextuel et lié à des situations spécifiques.
- Les organisations se tournent vers l'intelligence artificielle pour éviter les problèmes liés aux interactions humaines.
- Traiter les collaborateurs de manière équitable ne garantit pas nécessairement le succès de l'entreprise.
- La corrélation entre une bonne expérience employé et une bonne expérience client est remise en question. L'autonomie des collaborateurs est essentielle pour la satisfaction des clients.
- La vitesse d'adaptation à l'intelligence artificielle dépend de la volonté des individus de l'utiliser.
- Les technologies, comme l'IA, peuvent apporter des avantages, mais l'humain reste indispensable pour les utiliser.
- L'évolution du management dépend des caractéristiques du marché et de la personnalité des dirigeants.
- La flexibilité et la créativité humaine sont des atouts précieux dans un monde automatisé.
Page de l'épisode: https://www.intelliaconsulting.com/episode166
Accédez aux notes ici: https://www.intelliaconsulting.com/podcast
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