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Der Kunde als Mittelpunkt aller Marketing Maßnahmen – Mythos oder Wahrheit?Standen bisher Produkte sowie deren Qualität im Mittelpunkt und galten Kampagnen als zentrales Marketinginstrument, gilt heute hingegen einzig und allein der Kunde als zentraler Dreh- und Angelpunkt der Kommunikation. Ohne die Integration des Kunden in die Kommunikation, die heute unter anderem über Soziale Medien wechselseitig erfolgt, geht nichts mehr. So weit die Theorie, denn in der Praxis sieht es leider nach wie vor ganz anders aus. Viel zu oft können oder wollen Unternehmen mit den Veränderungen der Digitalisierung sowie den daraus entstehenden Anforderungen nicht mithalten. Darüber hinaus sind auch nicht alle Marketingmaßnahmen für jede Art von Unternehmen gleich gut geeignet. Wir haben fünf Grundannahmen zum digitalen Marketing auf den Zahn gefühlt, um die Frage zu beantworten: Kundenzentrierung im digitalen Marketing – Mythos oder unbestreitbare Wahrheit?www.markenkonstrukt.fmSupport the show (https://www.provenexpert.com/genius-alliance/dy2b/)

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