เมื่อจะจับลูกค้าที่เป็นเด็กเล็ก คงจะมองเห็น Customer segment เป็นหน้าของบรรดาหนูน้อยลอยมาแต่ไกล
พอนึกจินตนาการถึงสินค้าและบริการที่อยากนำเสนอได้ไม่ยาก เด็กๆ ต้องชอบสินค้าของเราแน่ๆ
แต่อีกนั่นแหล่ะ
คนที่ควักระเป๋าสตางค์ซื้อของกลับไม่ใช่เด็กน้อยอย่างที่เราคิด กลายเป็นผู้ใหญ่ตาดำๆ ที่มีทั้งความคาดหวัง ทัศนคติ และ Painpoint แตกต่างจากบรรดาลูกหลานของตัวเองอย่างสิ้นเชิง
ทำอย่างไร เราจะเข้าถึงความต้องการของผู้ใหญ่เหล่านั้น อะไรคือสิ่งที่พวกเค้าต้องการกันแน่
การบ้านอาจจะซับซ้อนหน่อย ลองติดตามดูนะครับ
โดย ดร.โดม อุดมธิปก ไพรเกษตร
กรรมการผู้จัดการ Digital Business Consult
ติดต่อเราได้ที่
facebook : www.facebook.com/digitalbusinessconsult.asia
website : www.digitalbusinessconsult.asia/
