돈을 지불하면 소비자의 뇌에선 무슨일이 일어나나? | 신병철 중간계캠퍼스 학장
우리는 매일같이 소비하며 삽니다. 그런데 돈을 낼 때 우리 뇌에선 ‘고통 지각’이 발생한다고 합니다. 그러함에도 우리가 지갑을 여는 순간이 있습니다. 가치를 느끼는 순간입니다. 우리는 매 순간 가치를 느낄 때, 돈을 지급할지 말지 선택을 합니다. 어떻게 하면 소비자가 원하는 방향으로 선택을 유도할 수 있을까요? 선택 유도의 핵심 이론을 살펴보고, 실무 적용 사례를 알아봅니다.
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