Comprar el libro de Micromomentos de Experiencia del Cliente aquí
A veces no son las grandes campañas ni los presupuestos millonarios los que hacen que un cliente te recuerde, sino esos pequeños instantes llenos de intención y emoción.
En este episodio te cuento el origen de mi libro Micromomentos en la Experiencia del Cliente, cómo nació la idea y por qué creo que los segundos más breves pueden marcar una historia completa.
Descubrirás cómo crear experiencias memorables, cómo aprovechar cada interacción y cómo dejar huellas que duren más que una transacción.
Porque la vida y los negocios están hechos de micromomentos.
