Kundenbindung heißt nicht, ständig Verträge günstiger zu machen oder Nettigkeiten zu verteilen.
In dieser Folge der Sales Couch geht es darum, wie echte Bindung entsteht – ohne Rabatte, ohne Dauerverlängerung, sondern mit Haltung, Verbindlichkeit und echtem Interesse. Denn wer nur nachbessert, verkauft nicht. Wer begleitet, bleibt im Spiel.
