In deze aflevering van Salesbazen bespreken Dharminder Biharie en Djoea van Zanten de cruciale rol van vertrouwen in salesprocessen. Ze onderzoeken hoe vertrouwen de basis vormt voor succesvolle klantrelaties en hoe het verlies van vertrouwen kan leiden tot het verliezen van orders. Daarnaast wordt het belang van persoonlijke branding en het meten van vertrouwen in organisaties besproken. In deze aflevering bespreken we de cruciale rol van vertrouwen in sales en hoe dit kan worden opgebouwd door herkenbaarheid, open communicatie en het geven zonder verwachtingen. Josef deelt inzichten over hoe bedrijven hun aanbod effectiever kunnen presenteren en hoe interne relaties bijdragen aan externe succes. Hij benadrukt dat voorspelbaarheid en betrouwbaarheid vaak aantrekkelijker zijn dan flashy marketing. Inhoud - Vertrouwen is essentieel in salesprocessen.
- De handtekening is slechts het begin van de relatie.
- Prijs is vaak niet de belangrijkste reden voor het verliezen van een order.
- Klanten moeten zowel de verkoper als de organisatie vertrouwen.
- Vertrouwen heeft meerdere lagen en dimensies.
- Voorbeeldgedrag binnen een organisatie is cruciaal voor vertrouwen.
- Persoonlijke branding kan helpen om vertrouwen op te bouwen.
- Vertrouwen kan niet gemeten worden met traditionele metrics.
- Een goede klantrelatie begint met begrip en communicatie.
- Vertrouwen is een waardevolle valuta in de zakelijke wereld. De gunfactor is essentieel voor vertrouwen.
Tijdstempels
00:00 Introductie
03:07 De rol van vertrouwen in sales
05:57 Verlies van orders
09:09 Meerdere lagen van vertrouwen
12:08 Vertrouwen in bedrijven
14:55 Persoonlijke branding
17:48 Meten van vertrouwen
18:11 De kracht van vertrouwen
20:06 Aanbod en presentatie
23:31 Intern vertrouwen
26:34 Geven zonder verwachtingen
30:58 Saai en voorspelbaar
34:04 Vertrouwen als verkoopvaluta
