Thomas Berweger, Leiter CRM & Community beim FC Basel, setzt mit seiner Abteilung alles daran, den Fans den Verein mit Hilfe digitaler Plattformen noch näher zu bringen. Dazu haben die Basler in den letzten Jahren massiv in ihr sogenanntes "Digital Eco Environment" investiert.
Im Interview erfährst du, was hinter dem Digital Eco Environment der Basler steckt, wie die Schweizer dank digitaler Kanäle wachsen und warum die neuen digitalen Angebote so attraktiv für Sponsoren sind.
Um was geht's und was lernst du:
- Wie sich der FC Basel in den letzten Jahren digital transformiert hat (5:26)
- Wie viele Mitarbeiter sich beim FC Basel mit digitalen Themen auseinandersetzen (9:27)
- Mit welchem Verein sich der FC Basel international vergleicht (10:15)
- Wie das Thema Internationalisierung angegangen wird und was die Zielmärkte sind (13:15)
- Was die Aufgaben des Bereichs CRM sind und welche Ziele verfolgt werden (15:19)
- Warum der FC Basel seine IT-Systeme vereinheitlichen wird (18:11)
- Mit welchen Maßnahmen und welchem Content den Fans der Verein näher gebracht wird und welche Formate besonders effektiv funktionieren (18:47)
- Was die Sponsoren im digitalen Bereich machen und wie der FC Basel sich digital vermarket (23:01)
- Wie Sponsoren sich beim eigenen Loyaltyprogramm „myFCBasel" einbringen können (25:10)
- Was die nächsten großen digitalen Projekte beim FC Basel sind (25:53)
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Shownotes:
