【読む概要あり↓】
この間も言ったでしょ！！
なんでわかってくれないの！？
→怒って説明しても伝わらない、なぜ？
【本日の概要】
0:34 結論「怒られた印象だけ残るから」
2:39 理由「言葉の印象は７％」
3:28 目と耳で感じたことが９３％
4:20 具体例：おまんじゅう
5:08 怒って注意→カッチかちのおまんじゅう
5:30 解決策:水まんじゅうを意識する
6:30 まとめ
7:09 根拠「心理学：メラビアンの法則」解説
言語情報7% 聴覚情報38% 視覚情報55%
8:31 関連放送
#36 よその子を注意する時に気をつけること＊本編10分間
https://stand.fm/episodes/66ec3b32ef287e611277a7a1
9:00 次回予告「激怒しているお客様とどう話す？」
アンケートのお願いhttps://forms.gle/GRgFpS9xo7oUZ3Qw8
10:05 前回放送へのコメントお礼をお届け
10:26 ゆうしろうさん
11:24 ダニーさん
13:22 みさやっしゅさん
14:18 結び「あなたがスッキリ過ごせますように✨」
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