印象アップする秘訣はたったコレだけ
0:40 結論:声に感情を乗せる秘訣
1:25 質問:電話対応は得意？
2:39 ①表情
3:06 こんなに違うぞ!無表情vs笑顔
4:04 ②態度
4:35 こんなに違うぞ!背もたれvs頭下げる
5:22 ③速度
5:49 ロープレ:みたらし団子の美味しい食べ方紹介
7:10 収録ではウマくできない理由
8:15 Voicyで添削してもらい客観的に慣れた
はるゆきラジオ。伝え方のすべて
P190 音声配信での「話し方」を添削
https://voicy.jp/channel/2373/776204
音声配信のテクニックが紹介されています
9:11 関連放送の紹介
#37 【心理学】なぜ怒っていると伝わらない？その理由と解決策
https://stand.fm/episodes/66f2c46bc1a7b37841dd8460
9:38 接客経験が長い人ほどクレームがこじれる原因と対策
10:12 いいね、コメント、フォロー、SNSでのシェアお気軽にどうぞ😊
アンケートのお願いhttps://forms.gle/GRgFpS9xo7oUZ3Qw8
10:50 前回放送へのコメントお礼
#41 すぐに納得！この５つを共有して
https://stand.fm/episodes/671a5f4aaf2390462fa08532
11:19 ちかママさん
13:05 ASUKAさん
14:07 かいほさん
15:29 いわたろうさん
16:40 green.appleさん
18:05 とほさん
18:41 ゆうしろうさん
19:31 コメント、いいねをいただいた皆さまへお礼
20:56 あなたがスッキリと過ごせますように
#クレーム対応スペシャリスト
#クレーム対応
#コミュニケーション術
#伝え方のコツ
#ビジネススキル
#話し方のテクニック
#対人スキル
#カスタマーサポート
#仕事効率化
#交渉術
#接客業
#電話対応
#声のトーン
#話し方
#印象アップ
#コミュニケーションスキル
#音声配信
#接客業
#サービス業
---
stand.fmでは、この放送にいいね・コメント・レター送信ができます。
https://stand.fm/channels/6423f043c881d58fc5e2ab62
