なぜ頭が真っ白になるのか。
なるほど！と思うテクニックを紹介
0:39 怒られたことある？
1:18 声を震わせて対応した過去
2:00 頭が真っ白になる原因
2:53 原因①心理的ストレス
3:34 原因②脳が酸欠状態
4:40 対策：酸欠をなおすだけ
5:38 クレーム対応ノ呼吸！電話ノ型
6:47 クレーム対応ノ呼吸！対面ノ型
8:04 まとめ
8:47 関連放送#38 怒鳴るお客様にはコレ！神対応３選
https://stand.fm/episodes/66fe9bd06bed6fa3ff628b49
9:15 次回予告「🎄クリスマスプレゼントへのクレーム対策🎅」
9:48 いいね、コメント、フォローお気軽にどうぞ😊
アンケートのお願いhttps://forms.gle/GRgFpS9xo7oUZ3Qw8
10:24 前回放送へのコメントお礼
#43 仕事に慣れたら注意！2次クレーム防止のコツ
https://stand.fm/episodes/672cd2163bc4b13e66785b8a
10:45 いわたろうさん
11:39 ASUKAさん
12:17 よっしーさん
13:00 みさやっしゅさん
14:40 ちかママさん
15:57 ダニーさん
17:47 コメント、いいねをいただいた皆さまへお礼
18:48 あなたがスッキリと過ごせますように
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