パフパフの家Part4です。
日本型のいき過ぎた顧客ファーストが、わがままなカスハラ客を大量に生み出し、結果的に便利で良心的なリフォーム会社を潰していく原因になるというお話をします。
このシリーズ、もう少し続きます！
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#顧客ファースト
#メガロポリス東京
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