CRMとは、顧客とのコミュニケーションを良好にして、よりよい関係性を築いていく考え方です。ITやAIの進化により、容易に個別のマーケティング施策ができるようになってきています。 --- stand.fmでは、この放送にいいね・コメント・レター送信ができます。 https://stand.fm/channels/67fb81c387fe90ae17a7879f
