- Was Referenzmarketing ist
- Warum man das einsetzt
- Was Kundenzitate, Fallstudien, Erfolgsgeschichten, Referenztelefonate, Referenzbesuche und Referenzauftritte unterscheidet
- Wann Referenzmarketing geeignet ist und wann nicht
- Wie sich Referenzmarketing vom Empfehlungsmarketing unterscheidet
- Wie ein Unternehmer konkret vorgeht
- Welche Schlüsselfragen zu stellen sind
- Was mit den Resultaten einer Umfrage bei den Kunden geschieht
- Welche Fallbeispiele Marcus Amann kennt
- Wie man damit umgeht, wenn Kunden ihre Projekt lieber geheim halten möchten
und vieles mehr.