Fehler im Cockpit eines Passagierjets können Hunderte Menschen das Leben kosten. Airlines haben deshalb ein ausgeklügeltes, weltumspannendes Fehlermanagement-System entwickelt. Ein Lufthansa-Pilot erzählt uns anhand konkreter Unfälle in der Luftfahrt, wie es funktioniert und was „normale“ Unternehmen davon übernehmen könnten.
