+ wie Du Deine Kunden im Beschwerde- und Reklamationsfall noch enger an Dich bindest
+ warum der Mitarbeiter der wichtigste Faktor beim professionellen Umgang mit Kundenbeschwerden und Reklamationen ist
+ warum der Umgang mit Beschwerden und Reklamationen nicht nebenbei erledigt werden sollte
+ welche Qualifikation der Mitarbeiter für die Beschwerde- und Reklamationsbearbeitung mitbringen sollte
Du hast Fragen, Wünsche oder Anregungen?
Dann schreib‘ mir einfach an: marketing-podcast@umsatzexplosion.eu
Viel Spaß beim Zuhören & Umsetzen
wünscht Dir
Heiko