Oft laufen Abläufe irgendwie – aber nicht unbedingt gut. Diese besser zu gestalten, insbesondere mit Blick auf die Digitalisierung, ist eine Aufgabe von Prozessmanagement. Das Team Organisationsentwicklung verantwortet das Prozessmanagement an der Uni Bonn. Zum Team gehören Steffi Freyberger, Tatjana Fuchs, Alina Albrecht und Rolf Packmohr. Sie begleiten Veränderung, moderieren Prozesswerkstätten, bieten Schulungen, Vorlagen und Beratung an. Kurz: Sie haben eine ganze Werkzeugkiste, um Prozesse sichtbar zu machen und gemeinsam zu verbessern. In den Prozesswerkstätten wird das konkret: Geht es etwa darum, Anforderungen für eine neue Software zu erarbeiten, werden alle an einen Tisch geholt. Kolleg*innen aus verschiedenen Bereichen sitzen zusammen, klären Schnittstellen, entwickeln Ideen und gestalten bessere Abläufe.
So entstehen Klarheit, Motivation und Mitgestaltung. „Wir geben Hilfe zur Selbsthilfe“, sagt Steffi Freyberger. Ziel ist es, Prozessdenken in die DNA der Uni zu bringen – nicht als Projekt, sondern als Haltung. Das ist auch Kanzler Holger Gottschalk wichtig: „Prozessmanagement ist ein Schlüssel, um den Herausforderungen von Digitalisierung, steigender Serviceorientierung, Arbeitsverdichtung und Fachkräftemangel wirksam zu begegnen. An unserer Universität treiben wir dieses Thema aktiv voran – federführend durch das Team Organisationsentwicklung."
Mehr dazu erzählen Steffi Freyberger und Prozessmanagerin Tatjana Fuchs in der neuen Podcast-Folge – reinhören lohnt sich!
Die Verantwortung für das Prozessmanagement liegt beim Team Organisationsentwicklung (Stabsstelle Personalentwicklung, Organisationsentwicklung und Gesundheitsmanagement). Es steuert das zentrale Prozessmanagement, entwickelt Standards, Methoden und Vorlagen und koordiniert die Einführung an der Universität. Gleichzeitig befähigt das Team die Organisationseinheiten der Universität, im Rahmen des dezentralen Prozessmanagements ihre Prozesse eigenständig zu managen.
Unterstützungsangebote:
Serviceportal ‚Prozessberatung und Prozessmanagement‘ /
Confluence: ‚UNI-Prozessmanagement an der Uni Bonn‘
Jetzt in der forsch lesen:
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