In der ersten Folge geht es um den Dreh- und Angelpunkt der Würth Industrie Service: Unsere Kunden. Zu Gast ist Martin Jauss, Geschäftsführer der Würth Industrie Service, und Vertriebler aus Leidenschaft. Wir haben ihn gefragt, was hinter der Vertriebsphilosophie steckt, worauf es beim C-Teile-Management ankommt und was den Unterschied zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbegeisterung ausmacht. Und ganz wichtig: welche Rolle dabei die Menschen spielen!
