Chatbot oder Livechat? Was unterscheidet die beiden, ist ein Livechat mit qualifiziertem Personal besser und welche Variante ist am Ende tatsächlich kostengünstiger? In unserem heutigen Podcast sprechen wir mit Sascha Gropp (Marketing Experte von der Salelution GmbH) über die Herausforderungen für Chatbots und Livechats.
