Anspruchsvolle Kunden wünschen sich heute nicht nur eine Gesamtleistung bei ihrem Um- oder Ausbau, auch das Erlebnis muss stimmen. Matthias Brack hat für das Kundenerlebnis mit dem „La Casa" praktisch eine eigene Welt geschaffen. Auf über 1000 Quadratmetern präsentiert er keine Handwerksleistungen, sondern Wohnkonzepte. Welches Konzept dahinter steckt und was auch du für deine Kundenerlebnis tun kannst, erzählt dir Matthias in dieser Podcast-Episode.
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