Wer heute den Marktbegleitern einen Schritt voraus sein will, kann sich nicht allein aufs Produkt oder auf die Dienstleistung fokussieren. Die Kundschaft von heute erwartet Erreichbarkeit, wenn Fragen auftauchen. Denn funktioniert etwas nicht reibungslos, kann dies einem Unternehmen viel Geld kosten. Die hsp betreibt einen enormen Aufwand, um ihre herausragende Supportqualität kontinuierlich zu verbessern. [...]
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