OO5:
Einfach mal die Klappe halten....
Aktives Zuhören der Personalerin zeigt:
"Ich verstehe, was Du empfindest oder was Du zum Ausdruck bringen willst!"
Nicht mehr - nicht weniger.
Ist das Zustimmung? Ist das Widerspruch?
Oder ist das ein Urteil, ob das ärgerliche Gefühl des Mitarbeiters richtig oder falsch ist?
Und trotzdem: in meinen Coachings erlebe ich immer wieder folgendes:
Die empathische Personalerin ist der Meinung, dass wenn sie diese Technik bei Mitarbeitenden einsetzt, dies völlig falsch interpretiert wird.
Und dann versuchen sie es trotzdem...testweise ....und staunen.
Mehr hier:
und in meinem Onlinekurs:
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Der Beitrag Kommunikationstipps im HR (Podcast 005) erschien zuerst auf dianarothcoaching.
