En las Claves del Éxito recibimos a Alejandro Mateo, director de Tecnología e Innovación de ILUNION Contact Center (el grupo que aglutina las empresas sociales de ONCE), que apoya innovación y tecnología desarrollada en torno al universo de los contact center y del data analytics. En la sección de Sego Finance, Jose Antonio Calvo destaca el evento FITUR 2020, que tendrá lugar del 22 al 26 de enero en IFEMA y recomienda el libro "La tienda de los sueños. Jeff Bezos y la era de Amazon" de Brad Stone, periodista de Bloomberg Businessweek. También entrevistamos a Javier Melero, responsable de operaciones de SociosInversores.com. En el Minuto de Oro, conocemos a Minimalism Brand, el primer ecommerce en España que publica su facturación y lucha contra el hiperconsumo de la mano de su cofundador, Victor Rodado. Dirige y presenta Esther Molina.
