¿Cómo conseguir cambios reales en nosotros mismos y en nuestros clientes?
En este vídeo (una conexión en directo que hicimos a través de nuestras redes sociales) os cuento mi propia experiencia para conseguir un objetivo, concretamente para dejar el café.
¿Cómo lo he hecho?
Nuestra mente se mueve en base a dos baremos: el placer y el dolor. Es importante comprometernos también con la parte de dolor, de coste emocional de las cosas, para hacer que el cambio sea perdurable y establecer una rutina. Así que para mí era clave recordarme las consecuencias de no alcanzarlo, qué sería lo peor.
Este mismo baremo placer/dolor funciona con nuestros clientes. Y los emprendedores que perduran lo saben.
Es importante descubrir el mapa mental del cliente, sus patrones, para poder influir en él. ¡Todos somos seres emocionales!
Así que, en todo el proceso antes/durante/después de la venta tienes que tener en cuenta sus conflictos y problemas. Al fin y al cabo, todos tomamos acción con un fin concreto, y, por lo tanto, todos decidimos comprar o contratar algo buscando un cambio en nuestra vida.
¿Ya tienes una estrategia, un plan, para conocer realmente a tu cliente? ¿Si no lo tienes, cómo le podrás ofrecer resultados, calidad... cómo conseguirás ese momento de conexión/enamoramiento? ¿Cómo puedes desarrollar una solución -es decir, un producto o servicio- si no sabes qué problema estás solucionando? Ya sabes que, si necesitas ayuda, siempre nos tienes aquí: www.txellcosta.com
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Contenidos mencionados en el vídeo:
???? Webinar 13 de julio a las 19,30 (hora peninsular) sobre la comunicación con nuestros clientes
http://www.txellcosta.com/cursos-webinars-online-marketing-ventas-negocios/
???? Mitos, errores y otras cagadas con las redes sociales http://www.txellcosta.com/mitos-errores-estrategia-redes-sociales/
???? Este verano, cada vez que enviemos un boletín electrónico tienes la posibilidad de ganar una llamada de 10' conmigo. Todo lo que tienes que hacer es responder en el mismo e-mail por qué queréis trabajar con nosotros y demostrarnos cómo de comprometidos estáis con vuestro objetivo
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