Nos han enseñado que los clientes tienen siempre la razón, pero no es cierto,
Cuando nos enfrentemos a esta situación tan tensa, de tener que decirle No a un cliente, debemos prepararnos y saber cuando hacerlo, y cuando no hacerlo.
Recuerda que la venta es un juego de ganar-ganar (win-win).
Como siempre más información en www.eticacomercial.es
