La solució del cas des de la perspectiva del codi deontològic és basa en els punts següents:
I. Compromís amb l’alumnat:
1. Contribuir activament a l’exercici efectiu del principi constitucional del dret a l’educació per part de l’alumnat.
2. Establir amb l’alumnat una relació de confiança, comprensiva i exigent alhora, que positivitzi els errors i valori els encerts, que fomenti l’autoestima i motivi a progressar en el terreny acadèmic i en el personal, i que ajudi a adquirir autonomia en la gestió i el desenvolupament dels aprenentatges.
3. Respectar els diferents ritmes d’aprenentatge dels alumnes: dosificar la correcció, evitar ironies i sarcasmes públics, i defugir les sancions col·lectives.
4. Valorar el treball de l’alumnat amb equanimitat i justícia, ponderant degudament el context social en què aquest es du a terme i, quan les circumstàncies ho requereixin, promoure la igualtat d’oportunitats educatives aplicant mesures específiques.
5. Estimular la curiositat intel·lectual dels alumnes i capacitar-los per plantejar-se noves preguntes, organitzant el seu treball com una activitat creativa i projectada cap al futur.
6. Rebutjar qualsevol forma de segregació o discriminació per raons d’ètnia, d’origen familiar o social, de gènere o qualsevol altra.
8. Atendre i canalitzar adequadament les reclamacions legítimes de l’alumnat a través de l’exercici de la docència i de la funció tutorial.
