Er kündigt sich an, kommt aber nicht. Stattdessen hängt er zwei Wochen später kommentarlos einen neuen Termin an die Haustür – für den nächsten Tag. In einem Mehrfamilienhaus wohlgemerkt, ohne Rücksprache, ohne Rücksicht. Roland und Patrik sprechen in dieser Folge über fehlende Kommunikation, mangelnde Planbarkeit und was passiert, wenn Dienstleister Termine einfach diktieren. Wie viel Aufwand entsteht dadurch für alle Beteiligten? Und was wäre eigentlich so schwer daran, einmal kurz abzustimmen?
