Annulations de dernière minute, no-shows… et si vous repreniez le contrôle de votre planning sans sacrifier l’expérience client ?
Chaque rendez-vous manqué coûte bien plus que du chiffre d'affaires : il impacte aussi vos équipes, votre organisation, et parfois même votre énergie.
Dans cet article, découvrez 5 stratégies concrètes, applicables dès maintenant pour réduire les absences, fluidifier la gestion de votre spa, et renforcer la fidélité de votre clientèle.
Des conseils testés sur le terrain, alignés avec les exigences de l’hôtellerie et du bien-être haut de gamme.
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