Czy jest jakiś prosty sposób na przekonanie klienta do skorzystania z oferty? A może zanim coś mu zaproponujesz, warto go najpierw posłuchać? Jak to zrobić, by zrozumieć prawdziwe potrzeby i problemy klienta, a nie tylko bezmyślnie mu potakiwać? Odpowiedzi w tym odcinku.
Gość: Krzysztof Głowacki. Pełny opis odcinka MWF 285: https://l.malawielkafirma.pl/p-285
W tym odcinku:
1:54 C. S. Dweck „Nowa psychologia sukcesu" (recenzja)
3:53 Dlaczego handlowcy nie słuchają klientów?
12:25 Jak się skupić, gdy rozmówca mówi nudno lub chaotycznie?
21:53 Jak lepiej słuchać klientów przez telefon?
27:47 Czy umiejętność słuchania można wykorzystać w komunikacji pisemnej?
34:05 Jak ćwiczyć lepsze słuchanie klientów?
Posłuchaj też:
206: Zostań wymiataczem w sprzedaży https://l.malawielkafirma.pl/p-206
182: Nie zatrudniaj handlowca, dopóki tego nie posłuchasz https://l.malawielkafirma.pl/p-182
241: Jak pokonać opór przed dzwonieniem do klientów https://l.malawielkafirma.pl/p-241
Bądźmy w kontakcie:
Instagram: https://l.malawielkafirma.pl/p-instagram
Facebook: https://l.malawielkafirma.pl/p-facebook
YouTube: https://l.malawielkafirma.pl/p-youtube
Zdobądź dostęp do dodatkowych materiałów! Dołącz bezpłatnie do Klubu MWF: https://l.malawielkafirma.pl/p-klub
👉 Zobacz też:
» Skuteczne pozyskiwanie klientów: https://malawielkafirma.pl/pozyskiwanie-klientow/
» Marka osobista eksperta: https://malawielkafirma.pl/marka-osobista/
» Content marketing w małej firmie: https://malawielkafirma.pl/content-marketing/
» Zarabianie na wiedzy i doświadczeniu: https://malawielkafirma.pl/zarabianie-na-wiedzy/
» Planowanie biznesu online: https://malawielkafirma.pl/jak-zaplanowac-biznes-online/
» Jak zwiększyć swoją produktywność: https://malawielkafirma.pl/jak-zwiekszyc-swoja-produktywnosc/
🎧 Podcast Mała Wielka Firma znajdziesz na:
» Spotify: https://l.malawielkafirma.pl/spotify
» Apple Podcasts: https://malawielkafirma.pl/apple
» YouTube: https://l.malawielkafirma.pl/youtube
» i we wszystkich dobrych aplikacjach z podcastami
