Henry Ford diceva: “Se avessi chiesto ai miei clienti cosa volevano, mi avrebbero risposto: un cavallo più veloce”. È da questa frase che possiamo dedurre un ruolo possibile del comunicatore: non soltanto quello di ricevere le istanze del pubblico per poi restituirle; ma riceverle, decodificarle, e restituire a chi ci ascolta una nostra visione del mondo. È in questo senso, anche nel nostro piccolo, che possiamo dare un contributo al cambiamento. E a pensarci bene, è anche il significato più profondo che possiamo dare alla parola leadership.
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