😎Quali Sono i Tuoi Momenti Veritá?😎 Jan Carlzon presidente delle Scandinavian Airlines li descrive come i momenti in cui il cliente verifica se le tue promesse sono vere ➡️Verifica di realizzare quello che prometti ➡️Evita di usare un linguaggio che faccia fraintendere ➡️Cura l'interazione in ogni momento di contatti (pre, durante e post vendita) ❤I momenti verità sono fondamentali per creare una buona relazione con I clienti e per renderli fedeli❤
