#221 - La Formula della Fiducia
"Smettila di concentrarti sul mostrare a tutti quanto sei competente.
Ciò che conta sono le relazioni che crei e la fiducia che queste persone ripongono in te."
Ho pubblicato da poco il prototipo di ciò che per il momento sto chiamando una Superguida.
Una superguida è un contenuto che raccoglie numerose risorse, testi, immagini, video, libri per fornire un quadro organico di uno specifico tema. Il fuoco di questa prima Superguida è sulla Fiducia nel contesto del business.
La trovi qui: https://xtiles.app/628c685c597e954b4485909f
Ciò che mi ha spinto a creare questa Superguida è la mia convinzione che la fiducia è l’elemento critico essenziale per:
a) poter creare relazioni di lunga durata e i
b) motivare una persona all’acquisto.
Nel preparare questa superguida - che è una collezione di risorse, libri, definizioni, esempi e articoli sulla fiducia nel business, ho scoperto un autore, un libro e una formula che combacia esattamente con la mia prospettiva su come guadagnare credibilità e fiducia dei propri potenziali clienti.
La formula è questa:
Credibilità + Affidabilità + Intimità
Degno di fiducia = _______________________________________________
Fuoco su Se Stessi
*Credibilità* = competenza, esperienza, autorevolezza
*Affidabilità* = precisione, puntualità, onestà
*Intimità* = ascolto, empatia, stile
*Fuoco su Se Stessi* = ego-centrismo, auto-referenzialità, narcisismo commerciale (ho fatto questo..., ho fatto questo altro...)
Fonte: The Trusted Advisor - Maister, Green, Malford
Morale della favola: Più parliamo di noi, più scriviamo e promuoviamo le nostre opere, articoli e servizi, più insomma mettiamo il fuoco su noi stessi e sulle nostre abilità e maggiormente diminuisce il livello di fiducia che gli altri sono disposti a concederci.
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Info Utili
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"Swing Low" by Birocratit - disponibile su Bandcamp:
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Nella foto di copertina: La formula della fiducia.
Fonte: The Trusted Advisor (libro) di Maister, Green, Galford
https://www.amazon.com/-/es/David-H-Maister/dp/1982157100/
Per approfondire il tema della fiducia nel business:
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