#257 - Interessati
Ci sono negozi dove entri e non solo non ti si fila nessuno, ma avverti che quelli che ci lavorano fanno addirittura una sforzo per evitare di notarti. Il loro problema principale, che non ha nulla a che fare con il tipo o la qualità dei loro prodotti, è che, a loro, di te, non gliene frega una mazza. Zero. Quello che fanno è un business, dove tu non sei parte dell'equazione.
Ci sono altri negozi dove invece quando entri ti trattano come un re. Sanno il tuo nome. Si ricordano di cosa ti piace e desideri. Conoscono le tue passioni e interessi. Ti fanno sconti anche quando non li chiedi e ti trattano come un vero amico. Il loro interesse principale è si fare business, ma interessandosi in maniera reale (non finta) ai loro clienti e alle loro reali necessità.
Perché alla fine dei conti, se ti interessi e hai a cuore i tuoi clienti, vendi una montagna di roba in più (e per molto più tempo) di chi invece si preoccupa solo di spremere il portafogli di chi entra.
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