Qui sull'isola di Holbox c'è un bellissimo negozio di prodotti organici alimentari dove comprare verdure e frutta fresca non-GMO, biologica e drink e piatti fatti sul momento con ingredienti tutti naturali. Si chiama Kuxtal.
Oops... pardon... c'era.
Kuxtal ha chiuso definitivamente da qualche giorno. Morto per disamore verso i suoi clienti.
In che senso?
Nel senso - che perlomeno ai miei occhi - Kuxtal ha perso la fiducia dei suoi clienti, perché nonostante fosse il tipo di negozio perfetto dove esprimerlo, non ha mai realmente amato i suoi clienti, ma solo il loro portafogli.
Amare è l’ingrediente essenziale che pervade l’entrare in intimità con un'altra persona, al di fuori dei rapporti sentimentali.
Amare, non baciando, non dormendo insieme, è un modo di comportarsi che cambia letteralmente le carte in tavola quando si entra nel mondo degli affari.
Quindi?
- Capire come entrare in intimità con i propri clienti e potenziali tali, sia in persona che a distanza è estremamente importante per ottenere più lavoro e più clienti
- Sono in pochissimi a farlo - sono tutti concentrati sul vendere il più possibile, il prima possibile
- In crescente numero, specialmente i più giovani, stanno perdendo le capacità naturali necessarie per comunicare e per interagire con affetto e profondità. Sono sorridenti, sono affabili, sono simpatici e aggiornati, ma sono profondamente superficiali. Di te a loro non gliene sbatte una mazza.
Morale della favola: Forse ti sembrerà strano all’inizio, me ne rendo conto, ma la mia convinzione, basata sulle mie esperienze è proprio questa: Per fare più business ci vuole tanto amore.
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• Nella foto di copertina:
Javier, il gioielliere artigianale qui sull'isola, aiuta Chiara una sua cliente - a provare la nuova collana che ha appena terminato di preparare. Isola di Holbox. Messico. Nov 2023.
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