Negoziazione. Una parola che evoca immediatamente le grandi trattative commerciali o i film d’azione dove, immancabilmente, nei momenti di crisi, viene chiamato il negoziatore, uno specialista che grazie all’eloquio, alla sua capacità di self control, è in grado di poter portare a casa sani e salvi gli ostaggi.
Ne parlo in questa puntata insieme a Roberto Chiappa.
