Apenas el 20 por ciento de los prestadores de servicios turísticos mexiquenses están capacitados para atender las necesidades de todos los visitantes. Ariel Reyes Manzanares, presidente de la Alianza Nacional de Agencias de Viajes en el Estado de México, dijo que es necesario reforzar el dominio del idioma inglés, así como las herramientas en braille en los sitios turísticos de la entidad.
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