Per arrivare a fare un'acquisto, o ad utilizzare un servizio, ogni cliente fa un percorso.
Ogni tappa in questo percorso necessita un contatto con il cliente, attraverso un CANALE.
In questa puntata:
👉 Vediamo quali sono le tappe principali
👉 Facciamo esempi concreti dei canali del ristorante
👉 Impariamo ad evitare l'errore più comune
