Se há necessidade de preparação emocional para enfrentar uma conversa, tenha a certeza de que você está no território das conversas difíceis. Conversa difícil é aquela em que você precisa abordar um assunto que pode vir a se tornar conflituoso. É aquela conversa em que você precisa trazer à tona algumas questões polêmicas que provavelmente serão alvo de discussão. Mesmo que resulte no fim do vínculo ou do relacionamento, a boa notícia é que as conversas difíceis podem ter um desfecho positivo quando houver um aprendizado ou a mudança do comportamento que gerou aquela conversa difícil.
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