Description

Cześć! Tym razem biorę na warsztat świeżutki raport „Europe and the Nearshore 2025”, który przygotował Peter Ryan i jego zespół z Ryan Strategic Advisory. To tylko 12 stron, ale za to napakowanych po brzegi wiedzą i danymi o trendach nearshoringowych w obszarze usług Customer Experience.

Dlaczego warto się tym zainteresować? Bo nearshoring to już nie tylko modne słowo, ale realny kierunek, w którym zmierza świat biznesu – zarówno w Europie, jak i poza nią. W raporcie znajdziemy nie tylko przegląd preferencji rynków europejskich co do lokalizacji outsourcingowych, ale też bardzo ciekawe wnioski na temat tego, co jest (a co przestaje być) ważne przy wyborze dostawcy usług CX.

Opowiadam m.in. o tym:

• jakie lokalizacje cieszą się największym zaufaniem firm z Holandii, Niemiec, Francji, Włoch czy Wielkiej Brytanii,
• co firmy europejskie uważają za kluczowe atuty outsourcera – od AI w CX po compliance i analitykę klienta,
• dlaczego niektóre „gorące” tematy, jak impact sourcing czy metaverse, wciąż są nisko oceniane,
• jak globalna mapa outsourcingu ulega zmianie – w grze coraz mocniej są Karaiby, Afryka i Ameryka Południowa.

Zaskoczeń nie brakuje, a dane naprawdę dają do myślenia – zarówno dostawcom usług, jak i firmom, które je kupują. Polecam Wam też samodzielnie pobrać raport – jest darmowy, wystarczy podać e-mail. Link znajdziecie w opisie odcinka.

Zapraszam do słuchania – no i jak zawsze, zachęcam do subskrypcji, komentarzy i wspierania podcastu. Do usłyszenia!  

Kluczowe punkty rozmowy:
·         Raport "Europe and the Near Shore 2025" autorstwa Ryan Strategic Advisory analizuje preferencje rynkowe związane z nearshoringiem w branży Customer Experience.
·         Holenderskie firmy preferują Polskę, Bułgarię i Słowację jako główne lokalizacje do outsourcowania usług CX.
·         Włoskie firmy najchętniej korzystają z usług CX dostarczanych przez Słowenię, Chorwację i Rumunię..  

Linki:
Raport Europe and the Nearshore: 2025 - https://ryanadvisory.com/europe-and-the-nearshore-2025/
Strona główna Ryan Strategic Advisory - https://ryanadvisory.com/
Porozmawiaj o tym odcinku ze sztuczną inteligencją – https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/VsrzseHn10I/chat  

****************************  

Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.

Zapraszam do odwiedzin moich kanałów na:
YouTube - https://www.youtube.com/@wiktordoktor
Facebook - https://www.facebook.com/wiktor.doktor
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Moja strona internetowa - https://wiktordoktor.pl/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - kontakt(@)wiktordoktor.pl  

****************************  

Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są:
Marzena Sawicka https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/
 Przemysław Sławiński https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/
Damian Ruciński - https://www.linkedin.com/in/damian-rucinski/
Szymon Kryczka https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/
Grzegorz Ludwin https://www.linkedin.com/in/gludwin/
Adam Furmańczuk https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/
Anna Czyż - https://www.linkedin.com/in/anna-czyz-%F0%9F%94%B5%F0%9F%94%B4%F0%9F%9F%A2-68597813/
Igor Tkach - https://www.linkedin.com/in/igortkach/  
Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na:
Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Buy me a coffee - https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor
Zrzutka.pl - https://zrzutka.pl/j8kvar

Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/bss-bez-tajemnic--4069078/support.