Neste segundo bloco, Ernandes explica que é importante olhar a cadeia end to end para que seja possível identificar as etapas que precisam de revisão para performar melhor.
Ernandes explica que, na maioria da vezes, os problemas ocorrem nas transições das etapas, por exemplo se analisarmos a cadeia de compras desde o nascimento da demanda até o pagamento da NF do produto ou serviço, geralmente os problemas acontecem nas transições de lançamento de NF para o pagamento, do pagamento para a contabilidade, e assim por diante... ou seja, nas interfaces... isso ocorre porque muitas áreas olham apenas para o seu processo e acha que está bom mas não tem uma visão integrada para avaliar o todo. “Quando isso acontece, o comprador acaba gastando 60 ou 70% do tempo resolvendo esses problemas e deixa de olhar assuntos estratégicos” conclui Ernandes.
Ernandes explica no detalhe a relação de processos com tecnologia, ele afirma que é fundamental entender os requerimentos do negócio para que seja possível escolher as ferramentas adequadas.
Não perca esse papo incrível e saiba o que Ernandes deixou de dica para o comprador que está buscando uma transformação de processos na sua companhia.
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