Analisi dell'articolo intitolato "What Is the Optimal Pattern of a Customer Journey?" di Julian De Freitas pubblicato nell'Harvard Business Review. Link: https://hbr.org/2023/03/what-is-the-optimal-pattern-of-a-customer-journey
Diventa un supporter di questo podcast: https://www.spreaker.com/podcast/management--4213190/support.
